Biz kimiz?
Bursa-Nilüfer'den DACH pazarına profesyonel müşteri iletişimi.
Nexs Group Limited, Bursa-Nilüfer'deki Orakçı Binası'nda faaliyet gösteren, sahibi tarafından yönetilen bir çağrı merkezi şirketidir. Alparslan Osman Çetin yönetiminde Almanya, Avusturya ve İsviçre'deki şirketlere yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ve telemarketing hizmetleri sunuyoruz.
Odağımız, ölçülebilir sonuçlar sağlayan ve DACH pazarının beklentilerini karşılayan profesyonel Almanca inbound ve outbound hizmetleridir. Premium bir hizmet sağlayıcının servis kalitesini modern bir lokasyonun verimlilik avantajlarıyla birleştiriyoruz.
E-ticaret, enerji, telekomünikasyon, lojistik veya hizmetler fark etmeksizin iş süreçlerinizi anlıyor ve müşterilerinizin dilini konuşuyoruz. Yapılandırılmış onboarding süreçleri, açıkça tanımlanmış hizmet seviyeleri ve sürekli kalite takibiyle ölçeklenebilir, şeffaf ve başarı odaklı çözümler oluşturuyoruz.
Ekiplerimiz Bursa'daki modern ofislerde çalışır ve DACH müşterileriyle iletişim konusunda özel olarak eğitilir. Müşteri bağlılığınızı sürdürülebilir biçimde güçlendirmek için güler yüzlü, çözüm odaklı, güvenilir ve profesyonel hizmet sunarlar.